인프라 엔지니어는 소프트웨어 엔지니어와 달리 시스템 사용자로부터 직접 보이지 않는 부분을 담당하므로 구체적인 업무 내용을 알기 어려운 일입니다. 그만큼, 인프라 엔지니어로서 일했을 때의, 장래의 캐리어 패스를 상상할 수 없는 사람도 많이 계십니다.

이 기사에서는 인프라 엔지니어가되기 위한 경력 경로와 인프라 엔지니어가 된 경력 경로의 두 가지를 설명합니다.

경험없는 인프라 엔지니어를 목표로하는 경력 경로

미경험으로부터 인프라 엔지니어를 목표로 하기 위해서는, 크게 나누어 3개의 캐리어 패스가 존재합니다. 어떤 일을 해낼지, 각각 해설해 갑니다.

인프라 모니터링 업무 및 헬프 데스크

미경험자가 우선 맡기는 업무는 인프라 감시 업무나 헬프 데스크 대응인 경우가 많습니다.

인프라 모니터링 업무는 네트워크 장비와 서버가 정상적으로 작동하는지 24시간 365일 모니터링하는 작업입니다. 이상을 검지하면 대기하고 있는 보수원과 연락을 취해 고장 대응에 해당합니다. 이상 경보는 전용 감시 소프트 등으로 올라오지만 그에 대응할 수 있는 적절한 연계처를 선택할 필요가 있습니다(에스컬레이션). 밤낮 관계없이 일을 할 필요가 있으므로, 교대제의 곳도 많아, 체력적으로도 힘든 일입니다.

헬프 데스크는 유저로부터의 질문 대응이나, 엔지니어로부터의 기술 지원 등, 문의 전부를 받는 1차청구가 됩니다. 반드시 그 자리에서 문제를 해결할 필요는 없지만, 문의를 해 온 분의 상황이나 요구하는 것을 정확하게 들을 수 있는 능력이 필요하게 됩니다.

둘 다 중요한 일이지만, 이들만을 계속해도 스텝 업이 어렵기 때문에, 업무 시간외에서의 공부는 필수가 됩니다.

인프라 운영 유지

운용 보수의 일은, 트러블 대응은 물론, 버젼 업이나 설정 변경등도 포함됩니다. 안이하게 멈출 수 없는 인프라는 버전 업을 위해서 재기동하는 것도, 타이밍을 신중하게 추정할 필요가 있습니다. 제대로 계획을 세울 수 있는 지식과 준비가 요구됩니다.

따라서 앞서 열거한 인프라의 감시 업무나 헬프 데스크 업무와 비교하면 조금 난이도가 높은 일이 됩니다. 인프라 엔지니어로서 경험이 쌓이는 것도 운용 보수의 일입니다.

스텝 업해, 구축이나 설계의 부분에까지 진행하려고 할 때도, 운용 보수의 경험은 필수가 됩니다. 구축이나 설계 시의 시선으로서, 운용의 용이성을 생각하는 것은, 결과적으로 인적인 오퍼레이션 미스를 줄여 안정 운용에 연결할 수 있습니다.

설계·구축

인프라의 설계·구축은 시스템 가동 시간에 정상적으로 시스템이 계속 움직이도록(듯이), 만일의 트러블이 있어도 떨어지는 일이 없도록 짜 가는 것이 원칙이 됩니다. 백업 방식에서 네트워크 연결 방법까지 모두 고려할 필요가 있으며, 온프레미스라면 기기 조달, 클라우드라면 환경설정치의 검토까지 다양한 지식이 필요합니다.

인프라 구축 밖에 담당하지 않는 기업 등에 취업하는 등, 레어한 케이스 한정이 됩니다만, 설계·구축으로부터 스타트하는 미경험의 분도 계십니다. 우선은 어시스턴트로서 프로젝트에 종사해, 서서히 노하우를 배워 갑니다.

전문 용어도 많고 난이도도 높기 때문에 강한 성장 의욕이 없으면 좌절하는 일도 있어 인내력이 시험되는 일입니다. 최신 동향을 도입하는 등 자기 학습도 필요하기 때문에, 인프라 감시나 인프라 운용과 비교하면 난이도는 확실히 높은 업무가 되고 있습니다.

인프라 엔지니어가 된 이후의 경력 경로란?

인프라 엔지니어로서 경험을 쌓으면 다양한 스킬도 동시에 착용하는 경우가 많습니다. 그것을 활용하여 진행하는 경력을 소개합니다.

인프라 전문가

인프라를 극복한다면 인프라 전문가를 목표로 합시다. 하는 것 자체는 설계·구축과 그다지 변하지 않을지도 모릅니다만, 스페셜리스트에게 요구되는 것은 지식량입니다. 최신 기술을 알고 있는데, 지금 실현하고 싶은 것에 최적인 플랜을 제안할 것을 요구됩니다.

최근 급속히 확산되고 있는 클라우드에도 물론 대응이 필요합니다. BCP 대응 등에서 주목받고 있는 만큼, 수요도 아직도 늘어나기 때문에, 클라우드 환경에 지견이 있는 인프라 엔지니어의 장래성은 높다고 말할 수 있습니다.

범용성이 높고 클라우드 환경으로 자주 사용되는 AWS, Azure, GCP 등의 지식과 함께 Infrastructure as Code 등 효율화를 도모하기 위한 기술을 이해해 두는 것도 요구됩니다.

프로젝트 매니저

인프라 엔지니어로부터 프로젝트 관리자를 목표로 할 수도 있습니다. 인프라를 담당하는 프로젝트는 규모가 크므로 혼자 대응하는 것은 드뭅니다. 대부분 팀이 짜여지기 때문에 그 때의 경험을 프로젝트 매니저에 활용할 수 있습니다.

팀을 모아 진척과 아티팩트를 관리하는 것은 프로젝트의 규모가 다르지만 기본적인 사고방식은 동일합니다. 특히 리더십을 발휘하는 것이 특기인 분에게는 향하고 있는 일이라고 말할 수 있습니다.

최종 결정을 내리는 입장이 되기 때문에, 책임감이 요구되는 반면, 자신이 결정한 것이 많은 사람을 지지하고 있다고 느껴지는 포지션이기도 합니다. 압박도 크지만, 같은 보람도 있는 일입니다.

보안 엔지니어

인프라 엔지니어는 무단 액세스 방지 및 공격에 대한 방어 등 원래 보안에 관한 지견도 어느 정도 요구됩니다. 그것을 발전시켜 그대로 보안 분야를 극대화할 수도 있습니다. 특히 네트워크 분야가 뛰어난 인프라 엔지니어는 이 경력을 쌓는 사람도 많다고 합니다.

보안은 언제든지 대책이 필요하며 엔지니어의 시장 가치도 높지만, 만일의 실수나 검토 부족이 큰 실패를 초래하게 됩니다. 정보 유출 등은 회사 자체의 신용 문제에도 관련되기 때문에, 우선은 하드적인 대책은 모두 쳐 두는 것이 정석입니다. 통상 예측할 수 있는 범위의 대책은 치는 것만의 지식이나 스킬이 요구되기 때문에, 기대치가 매우 높은 곳은 주의해 둡시다.

인프라 엔지니어의 수요와 미래

IT 기술이 보급되어 많은 기업들이 네트워크를 활용하게 되었습니다. 네트워크를 이용한 개인용 서비스도 많이 등장하여 다양한 요구에 대응하고 있습니다.

네트워크를 안정적으로 가동하려면 IT 인프라에 대한 고급 전문 지식과 기술이 필수적입니다. 네트워크 및 서버와 같은 IT 기반을 설계하고 구축하는 인프라 엔지니어의 존재는 앞으로도 필요할 것으로 예상됩니다.

또한 인프라 엔지니어는 수요가 높은 직업이지만 고급 전문 지식이 필요하기 때문에 교육에 시간이 걸리는 문제가 있습니다. IT 업계 전체에서도 인재 부족이 문제시되고 있습니다만, 인프라 엔지니어와 같이 전문성이 높은 엔지니어는 당기는 손바닥의 상태라고 할 수 있을 것입니다.

인프라 엔지니어는 수요가 증가하고 있으며 장래성도 있는 일입니다.

인프라 엔지니어의 경력 경로를 실현하는 데 필요한 기술

시스템을 운영할 때 인프라 엔지니어는 반드시 필요한 존재입니다. 수요는 앞으로도 안정적이라고 할 수 있습니다. 다만 활약할 수 있는 인프라 엔지니어가 되기 위해서는 인프라 이외의 지식을 붙여 나가는 것도 요구됩니다.

프로그래밍 지식과 기술

프로그래밍 지식과 기술은 가장 뛰어나고, 특히 클라우드화가 진행되고 나서 하드웨어는 프로그래밍으로 움직이게 되었습니다. 서버의 기동 하나 매우 전원 버튼을 누르는 것이 아니라, 기동할 수 있는 프로그램을 세트 해 기동시키는 스타일을 취합니다.

클라우드 지식과 기술

겹쳐서 온프레미스로 새로운 시스템을 구축하는 경우는 줄어들고, 대부분의 시스템이 클라우드에 실려 있습니다. 각각의 기반 특유의 장점과 단점도 있으므로, 클라우드의 스킬도 캐치업이 필요합니다. 클라우드 기술 자체가 진화하는 경우도 제공되는 클라우드 서비스가 충실한 것에 의해 편리성이 올라갈 수도 있습니다.

빨리 바꿀 수는 없지만 항상 최신 동향을 잡는 것이 필수적입니다.

인프라 엔지니어의 경력 경로 실현에 도움이되는 자격

인프라 엔지니어로서 이상적인 경력 경로를 실현하려면 비즈니스와 관련된 자격을 취득하는 것이 좋습니다. 스킬에 호일이 붙을 뿐만 아니라, 자격 취득의 학습을 통해 지식을 습득·심화시킬 수도 있습니다.

경험이없는 인프라 엔지니어를 목표로하는 사람들에게 추천 자격

경험이 없는 인프라 엔지니어를 목표로 하는 경우, IT 분야의 기본 자격 취득에서 도전하는 것이 좋습니다.

· IT 여권 시험

・LinuC(리낙)

· AWS 인증 자격

국가 자격의 「IT 패스포트 시험」 「기본 정보 기술자 시험」은, 기본적인 IT 스킬・지식이 폭넓게 질문됩니다. IT 지식을 체계적으로 학습할 수 있으므로, 기초력을 제대로 익히고 싶은 분들에게도 추천입니다.

“LinuC”는 리눅스에 대한 기술을 인증하는 민간 자격, “AWS 인증 자격”은 아마존의 클라우드 서비스에 대한 자격입니다. 클라우드화는 급속히 진행되고 있으며, 클라우드의 지식을 익혀 두는 것은 향후 활약하는데 있어서도 중요합니다.

인프라 엔지니어로 활약하기위한 추천 자격

중급자・상급자용의, 비교적 난이도가 높은 자격입니다.

엔지니어는 실무 경험을 중시하는 경향이 있지만, 자격을 취득함으로써 기술을 객관적으로 증명할 수 있습니다. 커리어 업으로 이어지는 자격이나, 자신의 분야의 스킬을 증명할 수 있는 자격 등, 자신에 맞는 자격의 취득을 추천합니다.

자격에 대해 자세히 알고 싶은 분은 다음 기사도 꼭 참고하십시오.